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2024-02-20
電商客服
3000-8000/月
速騰電子商務有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數4人
招聘部門運營部
學歷要求高中
工作經驗無經驗
年齡要求18歲--35歲
性別要求
工作地點萬達中心1018
聯系方式
聯系人:黃  ( 聯系我時,請說是在龍巖KK人才網上看到的 )
聯系電話:189****6159
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職位描述
崗位職責:

1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議,并及時回復客戶的問題和解決客戶的疑惑。
2. 維護客戶關系,建立良好的客戶服務體系,提高客戶滿意度。
3. 協助銷售團隊,為客戶提供優質的售前和售后服務。
4. 收集客戶反饋,及時反饋給相關部門,為公司提供改進建議。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速準確地回答客戶的問題。
2. 具備較強的團隊合作精神和責任心,能夠積極配合團隊完成工作任務。
3. 具備良好的語言表達能力和文字處理能力,能夠準確地記錄客戶信息和反饋。
4. 具備一定的銷售技巧和市場分析能力,能夠為客戶提供專業的建議和服務。
5. 具備相關工作經驗者優先考慮。
6. 需要對電腦基本操作熟悉!能接受早晚班,吃苦耐勞!服從安排!

以上是客服專員職位描述,如有需要請參考。
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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。
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